Po nedávné aktualizaci Mozilla FireFox na verzi 3.6.3 a vyšší (ale také na verzi 4.0) se rojí problémy s přístupem na Gmail (platí i pro verzi Google Apps). Gmail je nedostupný a zamrzá již úvodní stránka, kde se obvykle načítá klient. Váš problém může vyřešit jedna z následujících možností:
- vymazání Cache: v nabídce nástroje zvolte vymazat nedávnou historii a zde zaškrtněte cache. Restartujte FF, obnovte stránku (F5, nebo lépe Ctrl+Shift+R)
- vymazání Cookies: v nabídce nástroje zvolte vymazat nedávnou historii a zde zaškrtněte cookies (méně invazivní metoda je selektivní promazání cookies v nástroje/možnost/soukromí/odebrat některá cookies – zde vyhledejte výrazy gmail, google… a vymažte. Nepřijdete tak o všechna cookies a váš prohlížeč si zachová většinu původního chování ve vztahu k vašim oblíbeným stránkám.
- vypnutí doplňků: v nabídce nástroje/ zvolte správce doplňků a zde deaktivujte postupně jeden doplňek po druhém – vždy proložte restartem FireFox a pokusem o znovunačtení Gmail. Pokud máte v doplňcích (Add-Ons) nějaký nástroj na potlačení reklamy, začněte jím. Nejčastěji bývá chyba v oblíbeném Adblock Plus – stačí zkontrolovat nastavení doplňku pomocí tlačítka možnosti. Zde se zaměřte na klíčová slova spjatá s google a tyto řádky deaktivujte.Adblock Plus chybně blokuje vše pocházející z domén google a tak vám například nezobrazí ani obrázky na tradiční www.google.com .
Návod nemá ambici být univerzálním všelékem, který bychom stejně jako opravdoví doktoři tak rádi poskytli. Pokud se vám tedy nedaří přivést prohlížeč k rozumu, ozvěte se nám.